Cómo implementar un sistema de seguridad electrónica en hotelería

Para proteger los activos y solucionar este tipo de inconvenientes, Keengo trabaja con antenas anti-hurto. Estos pedestales detectores de alarmas, se ubican en las entradas monitoreando la salida de pasajeros, empleados, y/o público.

Los sistemas de vigilancia acusto magnéticos de Keengo, está conformado por pedestales que se ubican en los accesos internos y externos. Según las medidas de la entrada, pueden ser 1 unidad, 2, 3 o más. Los pedestales se comunican entre sí en una frecuencia de 58 Khz. Cuando pasa entre ellos un producto con la alarma ( durablanda ) activada, la misma realiza una interferencia, lo que provoca una señal lumínica y sonora indicativa que el visitante se está llevando un producto al que no se le ha removido la alarma. Lo que daría a entender que se trata de un hurto.

Tipos de alarmas y formas de alarmado:

  • Alarmas Soft o Blandas: Se utilizan para todo lo referido a tienda de regalos, elementos electrónicos, o de oficina, se ubican en su exterior o interior y su funcionamiento NO interfiere con el propio del equipo.
  • Alarmas Duras modelo blindado: Se bordan en pliegues internos de toallas y batas. Es una alarma de ferrite calibrada en la misma que los pedestales, al ser blindada tolera las inclemencias del interior de máquinas lavadoras industriales.
  • Alarmas Duras convencionales: Se pueden aplicar sujetas con pinches para proteger prendas de la tienda de regalos o en el caso de elementos electrónicos hay modelos con lazos de acero forrados en plástico, u otros con agarraderas.

El gerenciamiento de un hotel no estaría completo sin un sistema de video vigilancia IP. Keengo ofrece soluciones de avanzada que proporcionan vigilancia programada / continua y grabación de imágenes que permiten tener una visión adecuada de las instalaciones. A través del software, se procesa una gran cantidad de información que se complementa con los sistemas de detección perimetral y control de accesos ( identificación por huella digital, tarjetas de proximidad ó de banda magnética ). Los circuitos de video digital funcionan sobre redes IP. Las cámaras dispuestas monitoreando los puntos estratégicos del hotel, resisten condiciones climáticas adversas y cuentan con sistemas infrarrojos, logrando así cubrir los más mínimos detalles aun con poca iluminación. Estos sistemas permiten el seguimiento de pasajeros, empleados y visitantes, sin ser vistos. La documentación de intentos de hurtos, es el apoyo ideal para el personal de seguridad. Facilita además el control del personal: desde recepción de la lavandería hasta valet parking.

Partes de un sistema de CCTV para un hotel:

  • Cámaras IP Fijas: Cámaras que pueden enviar imágenes vía red.
  • Domos IP: Cámaras móviles que poseen movimiento de Pan Tilt & Zoom, lo cual permite el seguimiento de personas y procesos, a través de una consola ergonómica.
  • Consola de control de cámaras: Dispositivo habilitado para elegir que cámara se visualiza en cada monitor, y permitir el comando total de las cámaras móviles tipo Domo.
  • Plataforma de gestión de video: Permite Administrar la totalidad de las imágenes, grabándolas en servidores de forma indexada, opciones de multipantalla detecciones ópticas de movimiento, ocultamiento de cámaras, diferentes niveles de usuario, comando de cámaras móviles, etc.
 

En el caso de ser partes de una cadena, se puede realizar de forma centralizada, un gerenciamiento remoto de todas las locaciones de forma simultánea.

Un sistema de video vigilancia IP instalado en un hotel permite gerenciar:

  • Valet Parking: trato con el cliente, velocidad y documentación del estado en el que arribó el vehículo (para que el pasajero no reclame daños preexistentes).
  • Actitud de los conserjes hacia los pasajeros y cuando está la recepción vacía, velocidad de respuesta de los llamados telefónicos de las habitaciones.
  • Presencia no deseada en el exterior del edificio.
  • Presencia no deseada en los sillones de la recepción, desayunador o restaurante.
  • Pasillos: prevención.
  • Sala de Descanso del personal: control.
  • Gimnasio: documentación de malas técnicas que pueden producir lesiones y accidentes con aparatos, actitud de los profesores de musculación.
  • Pileta de Natación: presencia del bañero, juegos peligrosos de los niños, control sobre correr cerca de la pileta, atención del personal de la confitería.
  • Frecuencia de las tareas de limpieza, ubicación del personal y respuesta frente al llamado de conserjería.
  • Alerta del personal de Seguridad y análisis de procedimientos.
  • Presencia de carteristas, prostitución, etc.
  • Caja: Pagos, vueltos, transacciones con tarjetas de crédito.
  • Business Center: control general.
  • Playa de estacionamiento: trato del personal del hotel hacia los autos, alerta de presencias extrañas.
  • Terrazas: evitar presencias no autorizadas.
  • Desayunador: optimización de horarios de comidas, turnos de los empleados y forma de instrumentación en la asignación de mesas, sector de espera, velocidad de limpieza de las mesas, reposición de alimentos del sector autoservicio.
  • Restaurante: Control general.
  • Shop: Control general, complemento del sistema de pedestales.
  • Spa: Control general.
  • Microcine: control general.
  • Cocinas: Control General.
 

Control de Accesos

Como complemento de seguridad electrónica, Keengo ofrece a los hoteles sistemas de control de accesos. Los mismos permiten definir: quién, cuando y donde puede acceder de forma segura y controlada. Sistemas que permiten controlar, rastrear y administrar el tránsito de visitas a las instalaciones, así como de los empleados y proveedores. Esta tecnología asegura el registro de todo lo acontecido, brindando la posibilidad de guardar un historial de los tiempos de permanencia. Con esta aplicación –mediante credenciales personales- se verifica rápidamente los perfiles de las personas que circulan y su destino dentro de los diferentes sectores de las instalaciones. En el caso que lo amerite (Despacho del Gerente General, Sector Sistemas, Tesorería) se puede complementar además con controles biométricos (lectoras de geometría de la mano, de huellas digitales, etc.) para un mayor nivel de seguridad y de autentificación de identidad.

Se utiliza dicha tecnología para tener un control total de las instalaciones, realizar monitoreo remoto de distintas dependencias, control horario de personal, restricción el acceso a áreas sensibles entre otras funciones.

Partes de un sistema de control de accesos:

  • Sensores de aperturas en puertas (permite informar a una central el estado del acceso).
  • Sistemas de lectura biométricos y por proximidad (similares a las de los cajeros electrónicos, pero de una tecnología llamada de Proximidad -superior y SIN banda magnética-).
  • Cerraduras electromagnéticas (para mantener las puertas cerradas, pero con masas imantadas en vez de pestillos, soportan más presión).
  • Barrales de apertura manual para emergencias (para poder salir de los lugares de forma inmediata).
  • Botones antipánico para cajas y tesorerías (reportan las alarmas al puesto de seguridad, policía, etc.).
  • Sensores sísmicos detectan vibraciones (por ejemplo, relacionadas con una pared o caja fuerte).
  • Sensores infrarrojos de presencia humana (se utilizan para que nadie acceda en horarios que no corresponda).
  • Sensores de roturas de vidrios.
  • Barreras infrarrojas perimetrales que sólo detectan personas (se colocan en el exterior, puede ser arriba de muros, incrustados en el piso).
  • Todos estos periféricos se controlan con un Software Central instalado en una Computadora tipo Servidor, que administra las autorizaciones de los accesos: quien puede entrar a que lugares en que momentos, muestran planos de los lugares protegidos.

 

Para mas información puedes ingresar a nuestra sección: soluciones en seguridad electrónca para hotelería y turismo y solicitarnos una cotización a medida de sus requerimientos. 

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